PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Las entradas para Roland Garros son todas para móviles y se enviarán por transferencia móvil. Le enviaremos las entradas a la dirección de correo electrónico registrada que utilizó para crear una cuenta en la aplicación oficial de Roland Garros.

Recibirá las entradas entre 1 y 7 días antes de la fecha del evento, ya que hay que personalizarlas. Aunque este proceso puede llevar algún tiempo, haremos todo lo posible por enviarlas con menos de una semana de antelación.

Le ofrecemos 3 tipos diferentes de entradas para las semifinales masculinas:

Semifinal masculina nº 1
Semifinal masculina nº 2
Semifinal masculina nº 1 y nº 2, esta es una combinación de ambas semifinales para que puedas ver los dos partidos.

Las canchas exteriores son 13 pistas en el recinto de Roland Garros, donde jugarán los tenistas menos famosos. Aquí también se disputarán los torneos Juniors, Legends, en silla de ruedas y de dobles. Tenga en cuenta que los asientos de las pistas exteriores no están reservados.

Con una entrada para las canchas mencionadas en la pregunta, tienes acceso para la cancha en cuestión y para las canchas exteriores.

Las entradas sólo son válidas para la sesión específica adquirida. Para Roland Garros, hay Sesiones Diurnas y sesiones de noche, cada una designada para sus respectivas franjas horarias.

Como aún no se ha hecho el sorteo ni se conoce el horario, no puede elegir un tenista para poder verlo.

Los mejores y más renombrados jugadores compiten en la pista central de Roland Garros, conocida como pista Philippe Chatrier

Sí, tenemos 2 tipos diferentes de paquetes VIP disponibles para usted, para que pueda visitar Roland Garros con estilo. Póngase en contacto con VIP@tennisticketservice.com para conocer los precios y la disponibilidad.

La sede de Roland Garros se encuentra en París, Francia. Haga clic aquí para ver la ubicación exacta de Roland Garros.

Tennis Ticket Service garantiza que cuando pida dos entradas, los asientos estarán situados uno al lado del otro. Para más de dos entradas hacemos todo lo posible por encontrar entradas una al lado de la otra. Cuando sea imposible encontrar asientos uno al lado del otro, las entradas serán siempre de dos en dos, lo que significa que nadie se sentará solo. Para los grupos impares, proporcionaremos 2+1 en la misma grada, lo más cerca posible.

El mapa de tribunas de la página del evento proporciona una buena indicación de cuál es su ubicación  en el estadio. En el momento de realizar el pedido, no es posible determinar la ubicación exacta de sus entradas en el estadio. Esta información sólo será comunicada posteriormente por nuestros provedores.

Los partidos en España pueden cambiar de hora y fecha exactas hasta diez días antes del encuentro. Esto tiene que ver con varios factores, incluidos los derechos de televisión. También los partidos en Inglaterra se finalizan varias semanas antes del día del partido. Por favor, tenga esto en cuenta a la hora de reservar un vuelo o pernoctar. Cuando haya información sobre cambios en la hora o la fecha del partido, haremos todo lo posible para informar a los clientes lo antes posible. Tennis Ticket Service no puede garantizar que la hora y las fechas de juego predeterminadas sean las definitivas. No se puede derivar ningún derecho.

Lamentablemente, Tennis Ticket Service no puede ofrecer reembolso o sustitución en caso de pérdida, robo o deterioro de las entradas. Cuando haya recibido sus entradas, éstas son de su propiedad. A partir de ese momento ya no estarán protegidas por nuestra Garantía de entradas. Asegúrese de guardar sus entradas en un lugar seguro.

Si cree que ha recibido las entradas incorrectas, compárelas con la información de su pedido. Si es incorrecta, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Tennis Ticket Service es un revendedor de entradas para diversos eventos. Compramos las entradas a través de una amplia red de proveedores. El nombre que aparece en la entrada es el del comprador original. Esta información debe permanecer en la entrada, de lo contrario dejará de ser válida. Sin embargo, cada entrada tiene un código de barras único, por el que se garantiza su validez.

Sí, puede cancelar su pedido. Pero tenga en cuenta que tenemos una política de cancelación. Puede encontrar la política de cancelación en el artículo 11 de nuestros términos y condiciones. Léalo detenidamente y decida después si desea cancelar su pedido. Si es así, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico.

Siempre puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Tennis Ticket Service. Puede hacerlo por teléfono o por correo electrónico. El servicio de atención al cliente está disponible a diario para responder a todas sus preguntas.

Tennis Ticket Service se pondrá en contacto con usted por correo electrónico. Depende del partido y de la fecha cómo se entregarán las entradas. Todo esto se basa claramente en el correo.

A través de la página web puede pagar de forma rápida y segura mediante iDeal, tarjeta de crédito o PayPal.

Si no puede o no quiere pagar con tarjeta de crédito, PayPal o iDEAL, podemos enviarle una factura. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para solicitar una factura. En ese caso, le facilitaremos nuestros datos bancarios y podrá adquirir las entradas mediante transferencia bancaria.

Si, por cualquier motivo, no puede pedir entradas a través del sitio web, llámenos en cualquier momento. Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición todos los días para ayudarle con todos los problemas, como completar su pedido.

Puede ponerse en contacto con nosotros llamando al + 33 9 70 44 94 93

Cuando pida las entradas, deberá rellenar los datos de su dirección. Si tiene un nombre de casa en lugar de un número de casa, escriba un "0" en la casilla "nr". Puede añadir el nombre de su casa en la casilla "extra".

Los niños no reciben ningún descuento en una entrada para un partido de tenis, a menos que se indique lo contrario.

Sí, todos los precios del sitio web son por billete.

El precio que usted paga es el resultado de varios factores. La disponibilidad de las entradas, el método de entrega de las mismas y la demanda y oferta de entradas determinan el precio de venta. Esta es la razón por la que los precios pueden variar de un día para otro, y a veces el precio de venta varía del precio original.